1. Collecte des Données Personnelles

Nous collectons différents types d'informations lorsque vous utilisez notre plateforme de suivi budgétaire. Ces données nous permettent de vous fournir un service personnalisé et sécurisé.

Données collectées directement

• Informations d'identification : nom, prénom, adresse email
• Données de connexion et préférences utilisateur
• Informations budgétaires que vous saisissez volontairement
• Correspondances et communications avec notre équipe

Données collectées automatiquement

Nous recueillons automatiquement certaines informations techniques : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée des sessions. Ces données nous aident à améliorer la performance et la sécurité de notre service.

2. Utilisation de Vos Données

Vos informations personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de notre service de suivi budgétaire. Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

• Fournir et personnaliser nos services de gestion budgétaire
• Assurer la sécurité et l'intégrité de votre compte
• Vous envoyer des notifications importantes concernant votre compte
• Améliorer nos fonctionnalités en analysant l'utilisation anonymisée
• Répondre à vos questions et demandes de support

3. Partage et Divulgation des Données

kolvisterano s'engage à ne pas partager vos informations personnelles, sauf dans des circonstances très limitées et encadrées par la loi.

Partenaires de confiance

Nous travaillons avec des prestataires techniques pour l'hébergement sécurisé et la maintenance de notre plateforme. Ces partenaires sont liés par des accords stricts de confidentialité et ne peuvent accéder à vos données que pour nous fournir leurs services.

Obligations légales

Nous pouvons être amenés à divulguer vos informations si requis par la loi, une décision de justice, ou pour protéger nos droits légitimes et ceux de nos utilisateurs.

4. Vos Droits et Contrôles

Droit d'accès et de rectification

Vous avez le droit de consulter toutes les données que nous détenons sur vous et de demander leur correction si elles sont inexactes. Cette demande est traitée gratuitement dans un délai de 30 jours.

Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de votre compte et de toutes vos données personnelles. Attention : cette action est irréversible et entraîne la perte définitive de vos informations budgétaires.

Droit à la portabilité

Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et lisible par machine pour les transférer vers un autre service si vous le souhaitez.

• Droit d'opposition au traitement de vos données
• Droit de limitation du traitement
• Droit de retirer votre consentement à tout moment
• Droit de déposer une plainte auprès de la CNIL

5. Sécurité et Protection des Données

La sécurité de vos informations financières est notre priorité absolue. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles robustes.

Mesures techniques

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
• Chiffrement des données sensibles dans nos bases de données
• Authentification à deux facteurs disponible
• Surveillance continue des accès et des activités suspectes
• Sauvegardes sécurisées et redondantes

Mesures organisationnelles

Nos équipes sont formées régulièrement aux bonnes pratiques de sécurité. L'accès aux données est strictement limité aux employés qui en ont besoin pour leur travail, et nous effectuons des audits de sécurité réguliers.

6. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

• Données de compte actif : conservées tant que votre compte est actif
• Données de compte inactif : supprimées après 3 ans d'inactivité
• Données de support client : conservées 2 ans après résolution
• Données techniques (logs) : conservées 12 mois maximum
• Données comptables : conservées selon les obligations légales (10 ans)

Vous recevrez des notifications avant la suppression de données importantes et pourrez prolonger la conservation si nécessaire.

7. Transferts Internationaux

Vos données sont principalement stockées et traitées au sein de l'Union européenne. Si nous devons transférer des données vers des pays tiers, nous nous assurons qu'ils offrent un niveau de protection adéquat.

Nous utilisons des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne et vérifions que nos partenaires respectent les standards européens de protection des données.

8. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies essentiels au fonctionnement du service et des cookies d'analyse pour améliorer votre expérience.

Types de cookies utilisés

• Cookies strictement nécessaires : authentification et sécurité
• Cookies de performance : analyse d'usage anonymisée
• Cookies de préférences : sauvegarde de vos paramètres

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur. La désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement du service.

9. Modifications de Cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. Vous serez informé de tout changement significatif.

Les modifications mineures prennent effet immédiatement. Pour les changements majeurs, nous vous notifierons au moins 30 jours à l'avance par email et via notre plateforme.